PRAVILA PRIVATNOSTI
POLITIKA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI OSOBNIH PODATAKA
Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka - GDPR), koja je u primjeni u Republici Hrvatskoj, te Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18), trgovačko društvo Bellford Estates d.o.o., sa sjedištem u Rijeci, Bošket 10c, OIB: 62277621868 (u daljnjem tekstu: Bellford Estates d.o.o. ili Voditelj obrade, donosi ova Pravila privatnosti.
Ova Pravila privatnosti su jednostrano obvezujući pravni akt kojim se transparentno regulira koje podatke korisnika prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe ih upotrebljavamo te kako štitimo privatnost naših korisnika i kupaca sukladno najboljoj europskoj praksi.
1. TEMELJNA NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Bellford Estates d.o.o. obrađuje osobne podatke na temelju sljedećih načela:
- Zakonitost, poštenje i transparentnost: Podatke obrađujemo isključivo na temelju zakona, ugovora ili vaše izričite privole.
- Ograničavanje svrhe: Podatke prikupljamo u posebne, izričite i zakonite svrhe i ne obrađujemo ih dalje na način koji nije u skladu s tim svrhama.
- Smanjenje količine podataka: Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za postizanje svrhe.
- Točnost: Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo osigurali da su netočni podaci ispravljeni ili izbrisani.
- Ograničenje pohrane: Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje se obrađuju.
- Cjelovitost i povjerljivost: Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali visoku razinu sigurnosti i zaštitili podatke od neovlaštene obrade, gubitka ili uništenja.
2. KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE
Za sva pitanja, zahtjeve ili ostvarivanje vaših prava vezanih uz zaštitu osobnih podataka, možete nam se obratiti na:
- Naziv: Bellford Estates d.o.o.
- Adresa: Bošket 10c, 51000 Rijeka
- E-mail adresa: [email protected]
3. NAČINI PRIKUPLJANJA I VRSTE OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:
- Izravno od samih korisnika: Kada nam podatke dostavite usmeno, pisanim putem u našem uredu, putem e-maila ili ispunjavanjem kontakt formi na našoj web stranici www.bellford-estates.hr.
- Automatski posjetom našoj web stranici: Prikupljamo mrežne identifikatore (IP adrese, identifikatore kolačića) radi analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva na www.bellford-estates.hr.
- Iz drugih javno dostupnih izvora: Samo u mjeri u kojoj je to nužno za obavljanje naše registrirane djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina (npr. javni registri, telefonski imenici i sl.).
Vrste podataka koje najčešće prikupljamo i obrađujemo:
- Ime i prezime
- Adresa prebivališta/boravišta
- Osobni identifikacijski broj (OIB)
- Kontakt broj telefona i/ili mobitela
- E-mail adresa
- Podaci iz identifikacijske isprave (osobna iskaznica, putovnica ili drugi osobni dokument) radi dubinske analize stranke sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma
- Podaci o bankovnom računu i broju kartice za potrebe reguliranja obveze plaćanja
- Fotografije i/ili snimke nekretnina koje su predmet ugovora (isključujući osobne podatke koji bi mogli identificirati osobe) radi objave na web stranicama i oglasnicima.
4. SVRHA I PRAVNI TEMELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
- Sklapanje i izvršavanje Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina: (Pravni temelj: izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka). Ako nam ne pružite nužne podatke, nećemo biti u mogućnosti sklopiti ugovor niti pružiti ugovorenu uslugu.
- Ispunjenje zakonskih obveza: Identifikacija i dubinska analiza stranke prema Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma te porezni i računovodstveni propisi. (Pravni temelj: poštovanje pravnih obveza voditelja obrade).
- Marketing i promocija nekretnina: Fotografiranje i snimanje nekretnina te objava oglasa na web stranicama i specijaliziranim portalima. (Pravni temelj: vaša izričita privola).
- Izravni marketing: Slanje newslettera i promidžbenih obavijesti o našim uslugama i ponudama. (Pravni temelj: vaša izričita privola).
- Video nadzor: Ako posjetite naš poslovni prostor pod video nadzorom, obrada se provodi radi zaštite osoba i imovine. (Pravni temelj: legitimni interes).
5. VREMENSKO TRAJANJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni ili koliko nalažu mjerodavni zakonski propisi:
- Podaci prikupljeni radi izvršavanja Ugovora o posredovanju čuvat će se tijekom trajanja ugovornog odnosa te, sukladno zakonskim obvezama (Zakon o računovodstvu, Porezni propisi), do 11 godina nakon prestanka ugovornog odnosa.
- Podaci obrađeni na temelju privole (npr. fotografije nekretnine) čuvat će se do povlačenja privole ili do prestanka svrhe obrade, ovisno o tome što nastupi prije. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
6. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA (PROSLJEĐIVANJE TREĆIM STRANAMA)
Osobne podatke korisnika možemo proslijediti trećim stranama isključivo u svrhu izvršenja ugovornih ili zakonskih obveza. Primatelji podataka mogu biti:
- Nadležna državna i javna tijela (npr. Porezna uprava, Ured za sprječavanje pranja novca).
- Ugovorni partneri i izvršitelji obrade koji djeluju u naše ime (npr. javni bilježnici, odvjetnici, banke, potencijalni kupci/najmoprimci, vanjski računovodstveni servis, IT podrška) isključivo u svrhu izvršavanja Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina i zakonskih obveza. Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorom na čuvanje povjerljivosti i primjenu najviših standarda zaštite podataka.
Osobni podaci obrađuju se unutar Republike Hrvatske i Europskog gospodarskog prostora (EGP) te se ne prenose u treće zemlje bez osiguranja odgovarajuće razine zaštite.
7. VAŠA PRAVA I NAČIN NJIHOVA OSTVARIVANJA
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:
- Pravo na pristup: Pravo na uvid u evidenciju svojih osobnih podataka i pravo na njihovu kopiju.
- Pravo na ispravak: Pravo na ispravak eventualnih netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Pravo na brisanje osobnih podataka u određenim okolnostima, npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili ako se privola povuče, osim ako postoji pravni temelj za daljnju obradu (npr. zakonske obveze čuvanja).
- Pravo na ograničenje obrade: Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima, npr. ako osporavate točnost podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: Pravo na primanje svojih osobnih podataka koje ste dostavili Voditelju obrade u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te pravo na prijenos tih podataka drugom voditelju obrade.
- Pravo na prigovor: Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka, uključujući obradu za svrhe izravnog marketinga, te pravo podnošenja prigovora nadležnom nadzornom tijelu (Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj) ako smatrate da se obrada vaših osobnih podataka provodi protivno Općoj uredbi o zaštiti podataka.
- Pravo na povlačenje privole: Pravo na povlačenje dane suglasnosti u svakome trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail adresu: [email protected] i/ili slanjem pisanog zahtjeva na adresu: Bellford Estates d.o.o., Bošket 10c, 51000 Rijeka. Na vaše zahtjeve odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Također, ako smatrate da je došlo do nepravilnosti u obradi vaših osobnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor nacionalnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb.
Sve informacije sadržane u ovim Pravilima privatnosti usklađene su s Izjavom o suglasnosti koju potpisujete prilikom suradnje.
8. PRAVILA O KOLAČIĆIMA (COOKIES)
Naša web stranica www.bellford-estates.hr koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog rada stranice, pružanja boljeg korisničkog iskustva te analize posjećenosti.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjeta web stranici.
Vrste kolačića koje koristimo:
- Nužni kolačići: Neophodni su za osnovno funkcioniranje web stranice i održavanje sigurnosti. Oni ne prikupljaju osobne podatke.
- Statistički kolačići (npr. Google Analytics): Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji komuniciraju s web stranicom prikupljanjem anonimnih informacija o posjećenosti.
- Marketing i funkcionalni kolačići: Koriste se za prilagodbu oglasa i poboljšanje interakcije s društvenim mrežama ili video servisima.
Upravljanje postavkama kolačića:
Prilikom prvog posjeta našoj stranici, putem skočnog prozora (cookie banner) možete odabrati koje kolačiće želite prihvatiti. Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti ili povući pristanak klikom na karticu "Postavke kolačića" na našoj web stranici ili promjenom postavki u vašem internetskom pregledniku.